阿里巴巴著名的“管理三板斧”

先说结论:阿里三板斧,也被成为阿里巴巴管理之道,说的是组织中的管理者如何通过简单的三招,实现管理团队的力量,成就自我的成长与整个团队的发展。

先说结论:阿里三板斧,也被成为阿里巴巴管理之道,说的是组织中的管理者如何通过简单的三招,实现管理团队的力量,成就自我的成长与整个团队的发展。

由于阿里在业内的广泛影响,著名的管理三板斧,还被其他很多优秀企业学习吸收,比如滴滴公司,借鉴了三板斧,形成了滴滴管理之道。

图0:阿里巴巴著名的“管理三板斧”

1、管理的层次

区别于传统的团队管理概念,三板斧更加重要的关于用简明易懂,容易上手的办法,管理管理者的方法与系统。

阿里通过多年的学习和时间,总结出了适合自身企业发展的管理层次概念,认为管理可以分为三个层次:

  • 第一层次:一个管理者是通过成就自己团队的成员,通过给予团队成员机会、支持团队成员发展、辅导团队成员进步,最终成就团队成员价值,而获得自己作为管理者的价值。
  • 第二层次:一个中高层管理者的一定要理解,优秀的管理者是通过自己团队的努力,成就其他团队的价值。我们所有的子团队都是大团队达成最终目标的一个环节和一个组成部分,我们彼此是对方的土壤,是价值传递中不可或缺的创造者。
  • 第三层次:一个高层的管理者是通过成就体系之外的价值,来成就体系之内的价值。穿过管理者的迷雾,优秀的管理者是在管理自己的内心信仰。

2、阿里”三板斧”是什么

管理三板斧说的是进行有效进行管理的三个核心环节或动作。具体说来,针对基层、中层和高层管理者和不同的管理层次,三板斧是不同的。

1)、针对基层管理者的三个指标:定目标、追过程、拿结果

  • 定目标:我们要知道自己和团队的目标,每个人都是清晰的。给团队定目标,明确地告诉他们,我们希望在三天结束之后拿到的结果的是什么。
  • 追过程:在过程中,需要持续改进和反馈。除了定目标,还需要知道是如何分工的,在实施过程中团队遇到各种问题,理解或者不理解,快或慢。一定要追踪每个细节和过程,前面越清晰,越知道问题在哪里。
  • 拿结果:基层管理者在每个阶段都能够打仗,最终拿到结果,以结果方式付酬,为结果鼓掌。一线管理人员在每个阶段都要拿出明确的结果,否则就是不达标。采取六点工作制(紧急且重要的事情最多不超过六件,定计划然后量化目标和总结。

2)、针对中层管理者有三个指标:“HIRE&FIRE(招人才)”“TEAM BUILDING(建团队)”“GET RESULT(拿结果)”

  • “HIRE&FIRE(招人才)”:在阿里巴巴,招人是管理者的事情,如果管理者找不到合适的人才就不是好的管理者。同时管理者要会开除人。如果你人都招不到,说明你对外部链接不够。此外不能随便开除人,如果真的要开除,请问你开除他之前,你帮过他哪三次?如果一个管理者说这个人要被开除,你发现开除他之前没有帮助他改进,他也不知道如何改进,这样改开除的不是那个人,而是管理者。
  • “TEAM BUILDING(建团队)”:中层管理者必须要打造一支团队,给你一群人就可以管好。如何打造一个团队,一个团队要有士气,要有战斗力。
  • “GET RESULT(拿结果)”:既要人的结果,也要事的结果。

图1:阿里巴巴著名的“管理三板斧”

3)、针对高层管理者的三个指标:揪头发、照镜子、闻味道

  • “揪头发:一个人会向上思考,这是眼界,往往屁股决定脑袋,但是我们不仅要基于自己的位置去思考做事,更要跳出自己的位置思考问题,比如站在老板的角度。揪头发的目的是大开眼界。
  • “照镜子:我们要成为别人的镜子,告诉别人,你有什么问题,也要让别人可以随时照到你,能够让彼此在这样的土壤中互相持续地成长。a, 你是否可以客观第告诉别人你看到的东西。b, 镜过不留影c, 任何事情和项目按道理都有无穷的可能性和选择,不要陷在本身的思路中。(说你有,你就有,没有也有;说你没有,你就没有,有也没有)如果别人感觉到你是哪个样子,即使你觉得不是那个样子,只要别人感觉是对的,因为世界是以别人的方式对待你。
  • “闻味道:你要比别人更敏感地发现尚未萌芽的问题。而且你要能发现很多别人没有发现的事,它既能代表你对未来的判断,也代表你个人在灵魂、哲学、精神上的思考,这是闻味道。(真实、担当、视人为人)

3、“三板斧”的准则与智慧

  • 阿里的三板斧,强调准则简单,实战演练。实战又分为案例学习和方向性实践,并被阿里内部称为“开天眼”。
  • 通过阿里内部真实的案例讲解,看到很多东西,想到很多东西,或者知道大概往哪个方向走。之后为了解决知道这样是否走得通,和谁一起走,每天走多远,还有专门的三板斧实战训练,集中一起解决管理、业务中的实际问题,以战检学,以战促学。在真实的实战环境中,管理者与管理者,管理者与团队之间,形成了战火的友谊和信任。
  • 阿里非常重要的管理思想,借假修真也可以通过三板斧实战来做。
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